T-mobile erhöht gebühren: kunden reagieren überraschend gelassen

Die Telekommunikationsfirma T-Mobile erhöht eine Gebühr für Retouren. Überraschenderweise reagieren viele Kunden positiv, da sie die Erhöhung als gerechtfertigt erachten.

Restockgebühr für rücksendungen steigt

T-Mobile erlaubt Kunden, Geräte innerhalb von 14 Tagen (oder 20 Tagen für Online-Bestellungen) zurückzugeben. Für Rücksendungen wird jedoch eine Entgeltsgebühr erhoben, die sich an dem ursprünglichen Einzelhandelspreis des Geräts orientiert. Laut einem Reddit-Nutzer namens New_1uper wurde diese Gebühr um 5 Dollar erhöht. Die neue Gebühr beträgt 75 Dollar für Geräte mit einem Einzelhandelspreis von 600 Dollar oder mehr, 50 Dollar für Geräte zwischen 300 und 599 Dollar und 25 Dollar für Geräte unter 300 Dollar.

Viele Nutzer auf Reddit sehen die Erhöhung nicht als reine Geldschneide an. Sie argumentieren, dass die hohen Rückgabekosten, die durch Missbrauch entstehen, bereits ein Problem darstellen.